【ご相談内容】
ホームページ作成及び保守管理をされている会社が、顧客から、データが喪失したとして債務不履行に基づく損害賠償請求を受けたとの相談がありました。
【法的ご提案・解決方法】
サイト移行に際し、データが喪失した責任を追及された事案でしたが、クライアント様に責任がないことを客観的事実経過に基づき主張し交渉した結果、請求額の１０分の１程度で示談することができました。
【弁護士よりコメント】
IT関係に関する紛争を解決するには、技術に関する一定の知識と法的知識の双方が必要です。当事務所では、双方について研鑽を積み重ねています。
システム開発、保守等でお困りの際のにはお気軽にご相談ください。
特に、システム開発・保守契約では、報酬に比して損害額が多額になることが少なくありません。
したがって、契約時点で損害賠償額の上限を決めておくことを強くお勧めします。当事務所と顧問契約を締結して頂ければ、契約書の作成、チェックをすることで、リスクを軽減することができます。経営者の皆様が想像している以上に、契約書の内容は損害額を左右します。
